Batam View Beach Resort

Menginap dengan Buruk – Pengalaman Hotel Terburuk yang Pernah Ada! Saya benar-benar mengalami pengalaman yang buruk di hotel ini, dan saya sangat menyarankan orang lain untuk tidak menginap di sana. Dari check-in hingga check-out, semuanya kacau. 1. Check-in Tertunda Tanpa Pemberitahuan Kami tiba di hotel pada waktu check-in yang ditentukan, hanya untuk diberi tahu bahwa kamar kami belum siap. Tidak ada pemberitahuan sebelumnya atau permintaan maaf—hanya pernyataan langsung bahwa kami harus menunggu satu jam lagi. Setelah perjalanan yang panjang, ini sangat membuat frustrasi dan tidak profesional. 2. Staf Kasar dan Tidak Membantu Ketika saya meminta tempat tidur ukuran king, staf meja depan dengan kasar memberi tahu saya bahwa tidak ada yang tersedia. Alih-alih menawarkan alternatif atau setidaknya bersikap sopan, mereka menolak untuk berbicara, bertindak seolah-olah saya adalah pengganggu daripada tamu yang membayar. Kurangnya layanan pelanggan yang mendasar sungguh mengejutkan. 3. Perilaku Diskriminatif dan Tidak Ramah Saya merasa sangat tidak nyaman karena rasisme yang mencolok dari staf. Saat mereka melihat saya orang Tionghoa, sikap mereka berubah dingin dan meremehkan. Saya diperlakukan dengan permusuhan yang kentara, dan perbedaan dalam sikap mereka terhadap tamu lain terlihat jelas. Tidak seorang pun seharusnya mengalami diskriminasi semacam ini, terutama dalam suasana keramahtamahan. 4. Kebersihan Kamar yang Buruk Kebersihan kamar tidak dapat diterima. Toiletnya kotor, dengan noda urin yang terlihat dari tamu sebelumnya—benar-benar menjijikkan. Lebih buruk lagi, saya menemukan noda darah di seprai, yang sama sekali tidak dapat diterima. Jelas bahwa standar tata graha tidak ada atau sama sekali diabaikan. 5. Tidak Ada Kedap Suara – Kebisingan Terus-menerus Sepanjang Malam Dinding di hotel ini mungkin tidak ada. Saya dapat mendengar setiap suara dari lorong, kamar di sebelahnya, dan bahkan lantai di atasnya. Tidak mungkin untuk tidur nyenyak karena kedap suara yang buruk. 6. Fasilitas Rusak dan Perawatan yang Buruk Soket listrik kamar rusak, sehingga sulit untuk mengisi daya perangkat saya. Perawatan dasar tampaknya sama sekali diabaikan. Untuk harga yang mereka tetapkan, Anda akan mengharapkan fasilitas kamar yang berfungsi, tetapi jelas, hotel tersebut tidak peduli dengan kenyamanan tamu. 7. Sarapan yang Buruk – Sarapan Terburuk yang Saya Dapatkan Selama Bertahun-tahun Sarapan adalah bencana lainnya. Sayurannya tidak dimasak sepenuhnya, sehingga hampir tidak bisa dimakan. Lebih buruk lagi, kursi yang saya pesan diambil oleh tamu lain, dan staf sama sekali tidak melakukan apa pun untuk mengatasinya. Seluruh pengalaman bersantap menjadi kacau dan tidak menyenangkan. 8. Proses Check-Out yang Menghina dan Memalukan Proses check-out memakan waktu yang sangat lama karena staf bertindak seolah-olah saya mencuri dari mereka. Mereka memeriksa semuanya dengan saksama, membuang-buang waktu saya dan membuat saya merasa dipermalukan. Saya belum pernah mengalami proses yang menghina seperti itu di hotel mana pun sebelumnya. Tempat ini sangat buruk. Tidak higienis, dikelola dengan buruk, dan memiliki staf yang tidak hanya tidak profesional tetapi juga diskriminatif. Hindari dengan cara apa pun—ini adalah hotel terburuk yang pernah saya tinggali selama bertahun-tahun! Sangat jauh dari pantai dan klub besar. Sangat jauh dari restoran di pusat kota. Pertimbangkan lagi.